Fuertes reclamos de los veedores de servicios públicos y de la salud, por la pasividad con que ha actuado ante el pésimo servicio que presta a sus 65 mil usuarios de Cúcuta la Eps Caprecom, recibió en esta ciudad el superintendente de Salud, Norman Julio Muñoz.

Los representantes de los usuarios, reunidos en el conversatorio de la salud convocado por la Supersalud, no conciben que la citada prestadora de salud se burle de sus pacientes cada vez que acuden a solicitar servicios médicos especializados o medicamentos, al enviarlos a Ips con las que no tiene contratos vigentes.

Pero peor aún, que las autoridades encargadas, “en este caso la Superintendencia de Salud, no actué para frenar estos atropellos contra los usuarios, a quienes ni siquiera presentando tutelas y desacatos a su favor se les atiende”, dijo Carlos Gómez, veedor de salud de Cúcuta.

El usuario Fabio García denunció el paseo de la muerte al que está sometiendo Caprecom a sus usuarios “al remitirlos de un lugar a otro para que no los atiendan”.

Es el caso de Juan Lopera, quien aseguró a Muñoz que su esposa enferma de un cáncer no ha sido atendida. “Madrugué a las dos de la mañana a sacar cita y cuando fui con ella a la Ips para que la atendieran el médico me dijo que no había contrato”.

Pedro Carvajal, veedor del servicio de salud de la Policía denunció que hay una gran problemática porque cada dos meses cambian el jefe de sanidad, por lo cual se retrasan las citas y los tratamientos.

“Hay muchos enfermos de cáncer que se están muriendo a la espera de atención”, dijo.

Por su parte la veedora de salud Fanny Pifano, denunció la corrupción de los directivos de Caprecom Bogotá, quienes centralizaron todo en la capital y a las regionales no les prestan atención. Dijo que liquidar esta Eps no es la solución.

El presidente del sindicato de Norte de Santander (Anthoc), Aristides Hernández, dijo que mientras la política esté inmersa en quienes administran las Eps, seguirán muriéndose los pacientes.

Se refirió a la calidad e idoneidad de los centros médicos con los cuales Caprecom suscribió contrato para la atención de sus usuarios. “No es tal centro médico de especialistas como se quiere hacer ver, porque lo único que tiene de clínica es el aviso”.

Denunció la muerte de una niña la semana pasada, producto del paseo de la muerte al que someten a sus usuarios las Eps y a que los contratos que se firman no son integrales para la atención ni los tratamientos.

Tanto el director del Instituto Departamental de Salud, Javier Orlando Prieto Peña, como la secretaria de Salud de Cúcuta, Deisy Astrid Machuca, coincidieron al solicitarle a la Supersalud actuar ya y a no alargar más la problemática de Caprecom.

“Considerar tomar una medida en diciembre es mucho tiempo, hay que intervenir ya porque la situación no da más espera”, dijo Prieto.
Habla el superintendente

El superintendente nacional de Salud, Norman Julio Muñoz, dijo que  la medida general para normalizar la prestación de los servicios de la Eps Caprecom son siete meses, “pero eso no implica que haya que esperar ese plazo”.

A la pregunta de La Opinión de cuándo se producía una medida contra Caprecom Cúcuta, el funcionario dijo no saber. “Primero tengo que revisar la situación y vengo a Cúcuta a enterarme de lo que está pasando”.

Esto contrasta con lo expresado por el director del IDS, Javier Orlando Prieto Peña, cuando aseguró que la Superintendencia Nacional de Salud conoce todo lo que sucede con Caprecom Cúcuta y sus usuarios.

Muñoz anunció que en próximos días se abrirá una oficina de la Supersalud en Cúcuta, en la calle 0 Número 12-17, contiguo a la sede del Cuerpo de Bomberos de Cúcuta, en donde los usuarios de la salud podrán formular sus inquietudes.

Dijo que en el caso de la intervenida Saludcoop se está en la recta final para dar una solución definitiva y normalizar la prestación del servicio a los 218 mil usuarios que tiene en Norte de Santander.

Por último, dijo que de nuevo prestarán los servicios de salud las cajas de compensación familiar de Norte de Santander.