Aunque en su mayoría los concejales aprobaron la gestión de la empresa de acueducto en 2014, entre los líderes comunales se oyeron reclamos fuertes en el sentido de que no a toda Cúcuta llega agua potable de manera permanente.

El inconformismo se manifestó durante el control político que el Concejo le hizo a esta empresa de cerca de 152 mil usuarios.

En su intervención en la plenaria, el veedor de servicios públicos, Francisco Palacios, destacó que el servicio de acueducto mejoró en el último año, pero no sucedió lo mismo con las tarifas, “las cuales cada vez son más altas”.

Llamó la atención a la Empresa de Acueducto y Alcantarillado de Cúcuta S.A. (EIS Cúcuta), para que aclare sobre los tres últimos otrosí que se han firmado al contrato 030 que desde 2006 se suscribió con el municipio.

Ante esto, el gerente de Aguas Kpital, Hugo Vergel, le respondió que siguen siendo ellos los administradores del acueducto y el alcantarillado de los cucuteños.

Palacio coincidió con la apreciación del concejal Félix Adolfo Muñoz, en que no todos los barrios de Cúcuta tienen agua de manera permanente, en especial en aquellos sectores estrato 2 y 3.

Muñoz preguntó a Vergel  por qué ayer en sectores como María Paz y Niña Ceci no se contaba con agua en los hogares.

En estos sectores, dijo el concejal, en cambio cada vez más los usuarios deben pagar facturas a un costo alto, lo cual no se compadece con el servicio que reciben.

Palacio por su parte le recriminó a Vergel por la insatisfacción en el servicio en muchos barrios de la ciudad, en especial por las tarifas.

Otros concejales como Oliverio Castellanos, reclamaron por los daños que están sufriendo las vías por las fugas de agua que se producen a diario en las tuberías de acueducto.

El gerente de la compañía de acueducto le respondió al veedor de servicios público que las tarifas que se cobran en Cúcuta no sobrepasan la media nacional, y las mismas se desprenden de los costos operativos y de inversión.

Llevar agua a las zonas consideradas de alto riesgo o que no están legalizadas en sus predios es algo que impide la ley, “por eso hacemos un llamado a las autoridades competentes para que determinen la titulación cuanto antes, ya que esta misión no le compete a la empresa”, dijo Vergel.

Frente a los daños en las tuberías y las roturas de las vías, el directivo explicó que si se presentan estos casos el estado de las calles vuelve a quedar tal y como estaban.