De acuerdo con un encuesta realizada por la compañía de detección proactiva de amenazas ESET a los miembros de su comunidad en redes sociales, para conocer su opinión sobre las compras online, reveló que 73,9% de los participantes ha comprado en línea durante el último año, mientras que 41,3% de los usuarios se muestra preocupado por su seguridad y considera que las transacciones en línea son “altamente peligrosas”.

En este sentido, la mayoría de los encuestados solo compra en sitios exclusivos como eBay, Amazon o Mercado Libre, así como en tiendas en línea oficiales (Apple Store, Google Play, Sony Store, etc.).

A pesar de ello, los usuarios se ven preocupados por:

• Caer en un engaño (31,1%)
• Infectarse con malware (4,7%)
• Que se filtren sus datos (26,4%)
• Que le roben sus datos (33,2%)

Por otra parte, 95,3% de los encuestados afirma seguir revisando los comentarios de compradores anteriores para asegurarse de que van a operar con un usuario confiable. Sin embargo,20,6% no lee las políticas de privacidad de los sitios de e-commerce que utiliza, por lo que es difícil que sepan cómo se maneja y qué tanto se protege su información, o a qué están accediendo al operar.

Entre las buenas prácticas que manifestaron los encuestados se destaca que solo compran a través de redes protegidas o verifican que las tiendas usen HTTPS, pero 26,6% repite contraseñas, una de las prácticas más descuidadas a la hora de usar Internet, ya que si estas claves están asociadas a una tarjeta de crédito, podrían aparecer operaciones fraudulentas y no autorizadas.