El Ministerio de Tecnologías de la Información y las Comunicaciones (MinTIC) invitó a los hospitales y centros de salud de Norte de Santander, a pedir el servicio de Interpretación en Línea (Siel) que ofrece el Centro de Relevo para atender de forma adecuada a los usuarios sordos y con deficiencia auditiva.
Según Andrés Escobar García, director del Centro de Relevo, todas las entidades del sector salud pueden implementar el servicio, que es totalmente gratuito y se ofrece en convenio con la Federación Nacional de Sordos de Colombia.
El director del Centro de Apropiación del Ministerio, Carlos Barrera, recordó que el Estado busca garantizar los derechos de las personas con algún tipo de discapacidad y eliminar las barreras de atención efectiva.
“En una reunión con la comunidad de personas con discapacidad auditiva, me comentaban cómo el Centro de Relevo les ha cambiado la vida”, dijo Barrera. “Les ha dado independencia y capacidad de comunicación con diferentes entidades para solicitar servicios, como una cita médica”.
Para utilizar Siel es necesario que la institución de salud tenga como mínimo un computador o tableta digital y conexión a internet.
El usuario con discapacidad auditiva es atendido por personal capacitado por el Centro de Relevo en la atención adecuada de usuarios con discapacidad, que se conectan al sitio www.centroderelevo.org, y desde allí se solicita un intérprete de lenguaje de señas.
Se pide que las instituciones de salud tengan convenio suscrito con el Centro de Relevo, pero aquellos hospitales que no lo tengan pueden hacer la solicitud del intérprete, pero con dos horas de anticipación.
Cabe anotar que cada comunicación al Siel no sobrepasa los 30 minutos de duración, en horario de lunes a viernes, excepto festivos, de 8 a.m. a 6 p.m.
En Norte de Santander, según el Instituto Nacional para Sordos, a febrero de 2015, el Registro para la Localización y Caracterización de las Personas con Discapacidad reporta 3.375 personas sordas, de las cuales 1.788 son hombres, 1.587 son mujeres y 162 son niños en edad escolar.
