La Policía Nacional fue premiada en la tercera edición de los Premios a la Movilización Digital del Ministerio de Tecnologías de la Información y las Comunicaciones (MinTIC) y la Brigada Digital.
Ganó el primer puesto en la categoría 'Inclusión' por el manejo que le da a las redes sociales de la institución.
En la ceremonia fue exaltada la comunicación cercana e incluyente que mantienen los 'uniformados digitales' con la comunidad a través de las redes.
“Estamos ante la policía más tuitera del mundo”, aseguró Víctor Solano en referencia a #CuadranteVirtual, esta estrategia digital está integrada por 72 cuentas oficiales en Twitter, 3 en Instagram, una en Facebook y por el portal web institucional www.policia.gov.co.
Las autoridades buscan con esta estrategia mantener una interacción permanente con la comunidad.
Un pamplonés entre los premiados
El intendente de la Policía Fermín Gélvez Caballero, figura entre los fundadores de las redes sociales de la Policía Nacional.
Llegó a hacer parte de este equipo digital en la oficina de Comunicaciones Estratégicas, luego de una entrevista, pues quien administraba la página de la institución al ver cómo se desenvolvía ante las cámaras, le vio las actitudes y decidió llamarlo.
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Luego fue asignado para monitorear la información que se publicaba sobre la Policía y en el 2007, luego de un viaje del entonces director de la Policía Nacional, Óscar Naranjo, asumió su labor en redes sociales donde tuvo que crear los perfiles en Facebook y Twitter de la institución.
A este trabajo, Gélvez le puso todo su empeño y este se notó con la aceptación y la cantidad de seguidores que aumentaban con el paso de los años. Pero no solo creció la presencia en redes, también el equipo que lo apoyaba, pues otros 15 agentes se fueron sumando a la misión de interactuar con los ciudadanos, dar consejos de prevención y hasta recibir denuncias.
Ahora, los uniformados que hacen parte de la sección digital de la Policía consideran que el éxito que han tenido en el mundo virtual es gracias a la relación que mantienen con los usuarios. Uno de sus objetivos es hacer que sus seguidores se sientan parte fundamental en la conversación virtual, resolviendo sus dudas, inquietudes y aceptando sugerencias.
Actualmente, la Policía Nacional cuenta con 80 gestores digitales o ‘Community Manager’ en todo el país, quienes desde las distintas regiones cumplen la tarea de comunicarse, a través de las redes sociales, con los ciudadanos que los necesitan.
Tienen 72 cuentas oficiales, de las cuales 62 están verificadas. También están disponibles en tres cuentas en Instagram y una en Facebook.
