Voluntarios Telefónica de Nororiente y la Fundación Telefónica lideraron el proyecto ‘Pasos Millennials en Cúcuta’, una iniciativa orientada a la capacitación de jóvenes en situación de vulnerabilidad, entre los 18 y 25 años.

En esta edición, 20 aprendices beneficiados recibieron el apoyo de Telefónica Movistar en un proceso formativo a cargo de sus colaboradores, quienes dispusieron su tiempo y conocimientos para capacitar en ventas, productos y oferta comercial de la empresa.

Según la compañía, este proyecto responde a una necesidad de la región, considerando que Cúcuta tiene una tasa de desempleo de 15,9 %, según el Departamento Administrativo Nacional de Estadística (DANE), la segunda más alta del país. 

El impacto del programa Pasos ha sido significativo en la ciudad, más de 75 personas han sido capacitadas bajo esta iniciativa.

Las capacitaciones del proyecto abordaron temas como: quiénes somos, productos y oferta comercial vigente, clínica de ventas, conocimientos sobre redes telefónicas, el vendedor y sus cualidades, protocolo y atención al cliente, motivación y liderazgo, clima laboral, diligenciamiento de formularios y políticas de prevención de fraudes y ventas irregulares.

Esta iniciativa, además de formar a los jóvenes que participaron en ella, les permitirá comenzar su vida laboral.

“El programa Pasos ofrece la oportunidad a jóvenes en situación de vulnerabilidad de acceder a posibilidades de trabajo formal, demostrando la labor y compromiso social de la compañía”, afirmó López Carrascal. 

El programa culminó el 30 de noviembre, con una ceremonia en la que los aprendices recibieron el certificado de capacitación.