En un taller mecánico, la reparación de un vehículo implica mucho más que identificar una falla. Cada servicio requiere abrir una orden de trabajo, registrar los procedimientos realizados, controlar los repuestos utilizados, hacer seguimiento al trabajo de los mecánicos, consultar el historial del vehículo y mantener informado al cliente.
Detrás de esa actividad técnica existe también un negocio que debe ser administrado. En este contexto nació Mundo Ingo, una nueva empresa colombiana de tecnología que llega al mercado con soluciones para facilitar la gestión de los negocios, la cual presentó Ingo Taller.
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La plataforma fue desarrollada específicamente para el sector de mantenimiento y reparación automotriz que, en Colombia, es un motor económico fundamental, pero altamente desatendido en términos tecnológicos.
Según cifras de Confecámaras, en el país existen cerca de 28.000 talleres mecánicos, los cuales, junto con los concesionarios, generan empleo para alrededor de 70.000 personas.
Sin embargo, la brecha operativa es profunda: datos de la Encuesta de Micronegocios del Departamento Administrativo Nacional de Estadística (DANE) revelan que más del 60% de los talleres con menos de 10 empleados no lleva un registro formal de sus cuentas; mientras estudios del sector indican que apenas el 9% de los talleres utiliza algún tipo de software para administrar sus operaciones.
De acuerdo con la CEO de Mundo Ingo, Caren Contreras, la plataforma busca centralizar la administración del taller, conectando la información que se genera durante el servicio con los procesos financieros, contables, administrativos y la facturación electrónica.
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Indicó que esto aplica tanto para empresas legalmente constituidas como para las miles de personas naturales y mecánicos que ejercen como independientes en los barrios del país.
Contreras sostuvo que, de esta manera, propietarios y administradores pueden tener una visión integral de su actividad desde un mismo lugar y dar un salto hacia la formalización, en lugar de gestionar cada aspecto de forma manual o separada.
“Nos dimos cuenta de que un taller mecánico no necesita simplemente un software administrativo adaptado. Necesita una herramienta que entienda cómo funciona su negocio, desde que entra un vehículo hasta que se cierra el servicio y se revisan los números. Por eso desarrollamos una solución pensada desde las necesidades propias del sector”, explicó la CEO de Mundo Ingo.
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Uno de los diferenciales de la propuesta es precisamente su especialización en el sector automotor.
La herramienta incorpora procesos propios de talleres mecánicos, servitecas, lavaderos de carros, lujo, respuestos y otros establecimientos relacionados con el mantenimiento y reparación de vehículos, junto con componentes de gestión administrativa, financiera, contable y facturación electrónica.
La compañía busca acercar la tecnología empresarial a negocios que necesitan administrar múltiples procesos sin que esto implique recurrir a herramientas complejas o diseñadas para empresas de grandes dimensiones.
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